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中古パーツ HOME > ご利用ガイド > ご注文について
ご利用ガイド アップガレージのサービス、当サイトの使い方、活用方法などをご紹介します。

注文受付~発送までの流れ



◆注文受付

注文が完了すると最終画面にて注文番号、注文完了メールの送信先が表示され確認メールが自動的に送信されます。
本サイトの商品は店頭との併売となっており、この時点では購入確定ではございません。

>>注文完了メールが届かないお客様はコチラをご確認ください

◆注文確定(注文キャンセル)~発送手続き完了

ご注文いただいた後、店舗にて在庫状況が確認できた時点で注文確定となり、「ご注文確定」および「商品発送」メールが送信され、発送手続き完了となりますが、商品によってはすでに店頭にて売れてしまっている場合もございます。
この場合は「ご注文キャンセルメール」が送信されます。

◆注文受付後の送料確認

送料は注文画面に進むと自動計算され表示されるか、自動計算対象外商品の場合送料はASKと表示されます。
送料がASK表示の場合ご注文受付後、商品取扱い店舗より「送料のお知らせ」という件名のメールにて送料を含めた合計金額をお知らせいたしますので送料をご確認の上、店舗までメールにてご返信ください。

店舗にて送料了承の確認ができた時点で「ご注文確定」および「発送のお知らせ」メールが送信され、発送手続き完了となります。 また、店舗にて送料了承の確認ができなかった場合は「ご注文キャンセル」扱いとなりますので予めご了承ください。

※送料が自動計算され表示されている商品は、在庫が確認できた時点で「ご注文確定」および「商品発送」メールが送信され、発送手続き完了となります。

ご注意1

商品に関する詳細(特に掲載されている以外の画像をご希望される方)は、ご注文前に商品取扱い店舗へお問合せの上ご注文いただきますようお願いいたします。

ご注意2

本サイトを利用した商品の取置きは一切お受けできませんので予めご了承ください。

お支払い方法

●代金引換

※現在、クレジット決済はご利用休止とさせていただいております。
詳しくは下記の『クレジット決済ご利用休止のお詫び、および代引き決済についてのお知らせ』をご確認ください。




◆代金引換について

ご注意1:商品取り扱い店舗により、代金引換お受け取り時のお支払い手段が現金のみになる場合がございます。

配送・納期 について

発送元

配送はピックアップされた商品を保有する店舗からの発送になります。

運送会社

店舗により異なります。
運送会社のご指定は承っておりません。

注文~お届け

基本的にご注文確定、決済後2~3日でお客様のご指定先にお届けできるよう発送しておりますが、エリアによっては上記日数プラス1~2日を要する場合もございます。
発送通知メール受信から一週間を過ぎても到着しないなど、商品未着に関するお問い合せは、仮注文メールの商品在庫店舗をご確認のうえ在庫店舗へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

時間帯指定・着日指定

注文日から3~7日目以内(離島は除く)でお願い致します。
8日目以降のご指定はできません。
尚、送料がASK表示の場合、希望日にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。
注意:着時間・着日を保証するものではありません。

海外発送

現在、海外発送はおこなっておりません。

配達状況の確認

配達状況の確認はコチラのページからどうぞ

送料について

商品代金のほかに送料(および代金引換をご選択の場合、代引き手数料)が必要となります。
送料には梱包料が含まれております。


お届け先に関わらず遠隔の店舗でもお受け付けいたしますが、遠隔の店舗からの配送時にかかる送料が場合によってはご注文の商品以上にかかる場合もございますので、ご注意ください。


複数の店舗へのご注文は配送料が各店舗毎にかかります。
また、同一の店舗にて複数商品を同時にご注文いただいた場合でも商品毎の送料がかかります。


商品ご購入の際は、送料(および代金引換をご選択の場合、代引き手数料)は注文お手続き
「3、お支払い方法選択画面」に進むと自動計算され表示されるか、自動計算対象外商品の場合
送料(および代金引換をご選択の場合、代引き手数料)は、店舗より「送料のお知らせ」という件名の
メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。


※自動計算対象外商品の場合は、注文画面およびご注文直後に自動送信するメールでは、
一旦送料(および代金引換をご選択の場合、代引き手数料)がASKと表示されますのでご注意ください。

ご注意1

送料が「ASK」になっている場合は、総合計金額に送料を含んでおりません。
後ほど店舗より別途送料の金額をお知らせいたします。
また、お支払い方法「代金引換」を選択され、送料が「ASK」になっている場合は「代引き手数料」の金額につきましても別途店舗よりご連絡いたします。
店舗よりご連絡した送料を確認した後ご注文をキャンセルいただくことも可能です。

ご注意2

アップガレージでは、同一梱包および送料の合算は致しかねますのであらかじめご了承ください。また、発送は元払いのみとさせていただいております、あわせてご了承ください。

返品について

理由に関わらず、商品到着後3日以内にお知らせいただければ返品可能です。
(商品取扱い店舗にご連絡ください)

  • 返品の際は、加工されたものや、付属品を無くされてしまったもの等はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
  • 外注による取付け工賃、交通費などの諸費用は保証対象外となります。
  • お客様都合によるご返品の場合は、返送時の送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
  • その他返品に関しては保証についてをご確認ください

【ご返品の際の返金に関して】

●代金引換にてご購入の場合
店舗にてご返送商品確認後、お客様ご指定口座(ご返品のご連絡をいただいた際に確認させていただきます)への現金振込みにてご返金いたします。
わけありパーツ館の商品は適合外となります
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