UP GARAGE

ソーシャルメディアポリシー

株式会社クルーバー、株式会社アップガレージおよび株式会社ネクサスジャパン(以下「当社グループ」といいます。)は、お客様とのコミュニケーションをよりよいものにするため、下記のソーシャルメディアポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めております。本ポリシーの内容にご同意いただいた上で当社グループの公式ソーシャルメディアアカウント(以下「本アカウント」といいます。)をご利用くださいますよう、お願いいたします。 なお、本アカウント以外に、当社グループが運営するフランチャイズチェーンに加盟する法⼈が独⾃に、アップガレージ等の名称を使⽤したSNSを運営していることがあります。当社グループグループは、当該SNSにおいて発信されている内容について何らの責任を負うものではありませんのであらかじめご了承ください。

1. 本アカウントの運営について

当社グループは、ソーシャルメディアが、個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に世界に向けて公開されており、一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、良識ある者として節度ある態度で対話に参加します。

所属する組織や雇用の形態にかかわらず、当社グループ社員は、国ならびに地域の法令の遵守はもちろんのこと、当社グループの「就業規則」ならびに「ポリシー」等の社内規則を遵守します。

お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。

発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。

誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。

身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。

第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。

第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。

2. ご利用の皆さまへのご案内とお願い

ソーシャルメディアから発信する情報は、ソーシャルメディアの特性上、情報の正確性および完全性を保証するものではありません。当社グループの公式見解・発表は当社グループのウェブサイトおよびリリースをご覧ください。

ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがありますのであらかじめご了承ください。

当社グループグループの公式アカウント以外におけるソーシャルメディア内での当社グループグループ関係者による発言および当社グループグループを名乗った発言は、必ずしも当社グループの見解を表明しているものではありません。

ご利用者様から投稿いただいたコメント等については、引用させていただくことがありますのであらかじめご了承ください。

ご利用者様から投稿いただいたコメント等に対し、回答を差し上げないことがありますのであらかじめご了承ください。

個人情報の保護については当社グループの個人情報等保護方針又はプライバシーポリシーをご参照ください。

3. 本アカウントについて

本アカウント上の情報は、掲載時点のものになります。最新の情報については、当社グループホームページのニュースリリース等をご確認ください。また、本アカウント上に第三者の運営するWEBサイトへのリンク等を掲載している場合、当該リンク先に対して、当社グループの⽀持や承認、賛同等を表明するものではなく、当社グループは、当該リンク先に掲載されている情報の正確性および完全性を保証または約束するものではありません。

本アカウントに対するコメント等は、基本的に削除いたしません。ただし、以下に記載する事項に該当する場合、または該当するおそれがあると当社グループが判断した場合は、予告・通知等なく削除やアカウントブロック等を⾏う場合があります。 当社グループグループの公式アカウント以外におけるソーシャルメディア内での当社グループグループ関係者による発言および当社グループグループを名乗った発言は、必ずしも当社グループの見解を表明しているものではありません。

  • 根拠の有無にかかわらず、当社グループを含む第三者を誹謗中傷する投稿をすること
  • いたずら、同内容の連続投稿または⾔語的意味のない投稿をすること
  • 品位に⽋ける内容、わいせつな内容または差別的な内容等、第三者を不快にする投稿をすること
  • 当社グループまたは第三者の財産権、知的財産権およびその他の権利等を侵害する投稿をすること
  • ユーザーご⾃⾝の情報を含む個⼈情報やお取引情報等⼀般に公開すべきではない事項が含まれる投稿をすること
  • 当社グループまたは第三者等、他のユーザーになりすますこと
  • 法令または公序良俗に反する投稿をすること
  • 本アカウントの趣旨に関係ない投稿をすること
  • その他、当社グループが不適切と判断する場合

4. その他の事項

本ガイドラインは、予告なく変更する場合があります。なお、本ガイドライン変更前に掲載された情報(ユーザーからのコメント等を含む。)についても、本ガイドライン変更後の内容にそった取り扱いをいたします。

当社グループは、当社グループの判断により本アカウントを通した情報配信を予告無く中止し、本アカウントの運営を終了することがあります。

本アカウントは、各SNS運営会社よって運営されています。当社グループでは、各SNS運営会社のシステム運用状況、ソフトウェアやアプリの機能、ご利用方法、技術的なご質問等に関して一切お答えすることができません。また、本アカウントの機能や安全性に関しても、当社グループは保証するものではありません。



制定年月日:2022年6月10日

株式会社クルーバー
株式会社アップガレージ
株式会社ネクサスジャパン

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