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重要なお知らせ

よくある質問

Q適格請求書(インボイス)に対応した領収書が欲しい

WEBでのご注文の場合は、「納品書」がインボイス(適格請求書)となっております。

また 下のような、商品代金をお支払いただく際はお客様の手元に残る書類が、支払証明とさせていただいております。

・ クレジットカード決済 → クレジットカード会社の「利用明細書」など
・ 代金引き換え → 運送会社が発行する「送り状控え」など
・ 銀行振込 → 各金融機関が発行する「振込控え」など
・ コンビニ決済 → コンビニの店頭で発行される「レシート及び領収証」など
・ ペイジー決済 → 各収納機関(ATMなど)が発行する「利用明細書」など

 

納品書は商品と同梱にてお送りしております。※2025年1月27日(月)まで。

2025年1月21日(月)までに発送されたご注文の再発行については、店舗にて再発行のご対応をいたします。

店舗へ直接ご相談いただけますようお願いいたします。

 

また、1月28日(火)の発送分よりペーパーレス化の納品書(PDFファイル)にて送付させていただきます。

詳細情報については以下をご確認ください。

 

<運用開始日>

1月28日(火)発送分より ※1月21日~28日の移行期間中は、ペーパーレス納品書に加えて、商品に紙の納品書も同封されております。

※1月21日(火)以前に発送したものに関してはペーパーレス納品書は未対応でございます(紙の納品書のみ)。

 

<ペーパーレス納品書の確認方法>

以下の2つの方法で納品書はご確認いただけます。

・「出荷のお知らせ」メールにPDF形式で添付

・お客様マイページ購入履歴ページ(https://www.upgarage.com/mypage/purchase/) にて「納品書をダウンロードする」ボタンをクリック

※紙の納品書が必要な場合は、お客様ご自身で印刷いただきますようお願いいたします。

 

<その他注意事項>

・お電話でのご注文はぺ-パ-レス納品書の対象外でございます。

・パートナーショップ(アップガレージ以外のお店での注文)につきましては、従来通りの対応とさせていただきます。すようお願いいたします。

ペーパーレス化 運用開始後(2025年1月28日以降)の出荷分より、納品書はWeb上で発行し、書面発行を行っておりません。

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