よくある質問

デビットカードで代金が二重に引き落とされる主な原因は、売上データがカード会社に送られる前に、返品手続きが完了した場合に発生します。

※売上データがカード会社に送られるのは、通常、翌々営業日となります。

二重に引き落とされた場合でも、ご返金は必ず行われますのでご安心ください。

ただし、返金のタイミングはご利用の銀行やカード会社によって異なります。

恐れ入りますが、詳細については、ご契約の銀行またはカード会社に直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。