UP GARAGE

重要なお知らせ

よくある質問

Q納品書を確認したい、再発行したい

納品書は商品と同梱にてお送りしております。

2025年1月21日(月)までに発送されたご注文の再発行については、店舗にて再発行のご対応をいたします。

店舗へ直接ご相談いただけますようお願いいたします。

 

また、1月28日(火)の発送分よりペーパーレス化の納品書(PDFファイル)にて送付させていただきます。

詳細情報については以下をご確認ください。

 

<運用開始日>

1月28日(火)発送分より ※1月21日~28日の移行期間中は、ペーパーレス納品書に加えて、商品に紙の納品書も同封されております。

※1月21日(火)以前に発送したものに関してはペーパーレス納品書は未対応でございます(紙の納品書のみ)。

 

<ペーパーレス納品書の確認方法>

以下の2つの方法で納品書はご確認いただけます。

・「出荷のお知らせ」メールにPDF形式で添付

・お客様マイページ購入履歴ページ(https://www.upgarage.com/mypage/purchase/) にて「納品書をダウンロードする」ボタンをクリック

※紙の納品書が必要な場合は、お客様ご自身で印刷いただきますようお願いいたします。

 

<その他注意事項>

ペーパーレス化 運用開始後(2025年1月28日以降)の出荷分より、納品書はWeb上で発行し、店舗にて書面発行を行っておりません。

・お電話でのご注文はぺ-パ-レス納品書の対象外でございます。

・パートナーショップ(アップガレージ以外のお店での注文)につきましては、従来通りの対応とさせていただきます。すようお願いいたします。

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