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ホイールズ厚木インター店 FAQs(よくあるご質問) – アップガレージホイールズ厚木インター店

投稿日： 2020.09.29
投稿者：ホイールズ厚木インター店スタッフ

いつもご利用有難う御座います。よくある質問のページを作成しました。日頃来店時やお電話でよくお尋ね頂く質問にお答えしてみました。皆様のご来店前の疑問解消の一助となれば幸いです。

Q:中古のタイヤ・スタッドレスタイヤ・ホイールだけ販売しているの？

A:日本最大級の中古カー用品チェーンの当店では、勿論中古のホイール・タイヤ・スタッドレスタイヤを取り扱っておりますが、新品が欲しいというお声にお応えする為、新品のタイヤ・ホイール・スタッドレスタイヤも販売しております。他、取付用ナットやハブリングなどホイール関連商品、新品のバッテリー（アイドリングストップ車用含む）やオイルなども販売しております。是非ご利用ください。

Q:販売しているタイヤ・ホイールの取付・組付け作業はしているの？

A:勿論行っております。当店にはリフト・ジャッキ・タイヤチェンジャー、ホイールバランサー、大型コンプレッサーなどの設備が完備。もちろん行っております。ホイールバランスもしっかり調整して取付致します。

Q:お店に待合室はありますか？

A:冷暖房完備の待合室が御座います。家族連れの皆様もご好評のキッズスペースのほか、飲み物の自動販売機や無料の給茶機も設置しております。漫画・雑誌コーナーもあります。お手洗い（トイレ）は男性用と女性用それぞれ御座います。おむつ換え用の交換台もありますので、小さなお子様をお連れの方も安心していらしてください。

時節柄、感染症対策の換気・消毒も徹底しておりますので、安心してご利用ください。徒歩圏内にファミリーレストランやお蕎麦屋さん、コンビニエンスストアもありますので、ちょっとお出かけしてお待ちいただくことも可能ですし、テイクアウトしてきた物を当店待合室にてイートインして頂いても大丈夫です。

Q:駐車場はありますか？

A:無料の駐車場をご用意しております。

お支払い方法に関して

お現金での決済の他、各種キャッシュレス決済に対応しております。

Q:クレジットカードは使えますか。

A:VISA、MASTER、アメックス、JCB、ダイナースなど各種ブランドに対応しております。支払い方法に関しましても、一括払いの他、分割払い、リボ払い、ボーナス払いに対応しております。お客様とカード会社様の契約状況によっては利用できないお支払い方法が存在する場合が有りますので、ご利用の前にクレジットカード会社様にご確認下さい。

Q:デビットカードは使えますか。

A:ご利用いただけます。

Q:QRコード決済は対応していますか。

A:現在PayPay(ペイペイ)、LINE Payに対応しております。

Q:SuicaやPASMOなどの決済は出来ますか？

A:はい、可能です。交通系ICカードの他、iD、Edy、nanaco、WAON、QUICPayといった電子マネーにも対応しております。お支払いの際にスタッフまでお申し出ください。

Q:分割払いは可能ですか。

A:お客様ご契約のクレジットカードの他、カードをお持ちでないお客様でも、当店にてショッピングローンのご契約を頂きますと、分割払いが可能です（所定の審査が御座います）。

詳細記事：【月々3000円から可能!!】新品・中古タイヤの分割支払いが可能です。

Q:予約は必要ですか？

A:混み合う場合も御座いますので、既にご購入ご希望の商品がお決まりの場合は事前に電話かEメールにて店舗までご連絡ください。ご予約と商品のお取り置きを承ります。

Q:工賃を知りたいのですが

A:こちらのページで詳しくお伝えしておりますので、ご覧ください。ご不明な点がございましたら気兼ねなく店舗まででご連絡下さいませ。

作業に関して

Q:作業時間の目安は？

A:タイヤ4本交換:30分～1時間　タイヤホイールセット取付:30分オイル交換:15分~30分バッテリー交換：15分程度

作業内容やお店の混み具合によって若干異なりますが、上記が目安となります。

Q:引っ張りタイヤの作業は行っていますか？

A:はい、行っております。基本工賃に加え1本1100円（税込）の追加料金を頂戴しております。当店やアップガレージ多店舗で買っていただいたもの以外のタイヤのお持ち込みの作業も承っております。詳細は下記リンクを参照ください。

詳細記事：引っ張りタイヤ持ち込み・取付作業承ります。

Q:ランフラットタイヤの作業は行っていますか？

A:はい、行っております。基本工賃に加え1本1100円（税込）の追加料金を頂戴しております。一部お受けできないサイズが御座いますので、店舗まで予めご確認下さい。

詳細記事：【ランフラットタイヤもOK!!】NEWタイヤチェンジャー導入!!!!

Q:持ち込み作業も行っていますか？

A:はい、行っております。工賃など詳細は、アップガレージの持ち込み作業予約サイト、UP PITをご覧ください。ご不明な点があれば店舗まで気兼ねなくお尋ねください。

アップガレージ公式持ち込み作業予約サイトUP PITへ

Q:乗用車以外も作業しているの？

A:一般的な乗用車（セダン・ミニバン・SUV・コンパクトカー・スポーツカー・4×4のクロカンなど）の他、軽トラック、軽バン、ハイエースやキャラバンなどの商用・貨物バンの作業も承っております。

Q:外国車（輸入車）も作業可能ですか。

A:はい、可能です。欧州車やアメリカ車などのタイヤ交換（スタッドレス含む）、ホイール取付を行っております。フェラーリやランボルギーニ、マセラティなどのスーパーカーは作業をお受けいたしかねます。インチ工具が必要な車の作業は行っておりません。また、センターロックの車も対応しておりません。電動サイドステップ等が付いている場合、作業をお断りさせて頂く場合が御座います。予めご了承下さい。対応車種は事前にお店までご確認ください。

作業実績：ベントレー、スマート、ポルシェ、メルセデス、BMW、MINI、AUDI、フォルクスワーゲン、アルファロメオ、フィアット、プジョー、ルノー、シトロエン、ボルボ、SAAB、ジープ、ランドローバー、ジャガー、シボレー、フォード。などなど。

作業実績も大変豊富です。是非私共にお任せください。詳細記事へ。

買取に関して

Q:予約は必要ですか？

A:基本的にはご不要です。そのまま飛び込みでお越しください。混み具合によっては10-15分ほどお待ちいただく場合も御座います。ご希望の方には買取予約サービスも御座います。こちらのリンクよりお進みください。

→UP GARAGE買取店頭買取予約サービス：https://www.upgarage.com/kaitori-yoyaku/

Q:買取の所要時間はどれくらいですか？

A:査定から手続き完了まで10分～30分程度です。査定内容、お持ち込みの査定希望品の点数、店舗の混み具合により若干変動します。

Q:廃棄や引き取りも行っていますか？

A：お値段が付くものは極力買取をさせていただきますが、引き取りや処分代を頂いて廃棄になるものも御座います。粗大ごみに出すのが難しそうなカーパーツなどは、是非当店までお持ちください。廃棄のお持ち込みだけでも大歓迎です。タイヤの廃棄料金は1本550円（税込）からとなっております。詳細は下記のリンクをご参照下さい。

・詳細記事：カー用品・部品の処分方法をお探しならアップガレージホイールズ厚木インター店へ
・詳細記事：タイヤ処分・廃棄代行サービス【概要・料金表】

Q:何を買取しているの？

A:ざっくり申し上げれば、車のタイヤ・ホイール・スタッドレスタイヤ・オールシーズンタイヤなどのタイヤとホイール類。他、カー用品・チューニングパーツ・ドレスアップパーツの買取を行っております。

Q:ブランドもののホイールだけ買い取っているのですか？廉価品のホイールは？

A:スタッドレスタイヤ向けに販売されているようなお手頃なクラスの汎用ホイールから、一流メーカーのハイエンドモデルまで買取を行っております。売れないアルミホイールは御座いません（一部状態・サイズに例外有り）。

Q:ボロボロのホイールなのですが、そういった状態の物は買取していますか？

A:はい、行っております。傷だらけでも、曲がっていても錆・腐食だらけでも、割れていても苔むしていても大丈夫です。詳しくは下記リンクをご参照下さい。

関連記事：アルミホイールの廃棄・処分・回収なら当店へ。

Q：アルミホイールに古いタイヤが付いたままでも大丈夫ですか？

A：大丈夫です。溝が無いつるつるand/orボロボロの古いタイヤが付いたままであったとしても、外し工賃や処分料を請求する事は一切ございませんし、ホイールの査定が下がったりも致しません。意外にタイヤにお値段が付いてトータルの査定額が上がる事も。

Q:アルミホイールに付いているタイヤがパンクやバーストしていても買取は可能ですか?

A:大丈夫です。ホイールと残りのタイヤに対して査定をさせて頂いているのでご安心下さい。また、この場合も買取不可のタイヤの処分代は頂いておりません。
関連記事：パンクやバーストしていたり、摩耗し切ったタイヤが付いているアルミホイールでも高価買取致します